Помощь
Как заказать на сайте ?
- Войти в учётную запись или зарегистрируйте новую
- Выберите на сайте понравившийся Вам товар
- Положите его в корзину
- После того, как Вы набрали необходимое количество товара перейдите в корзину.
- Выберите количество приобретаемых размерных рядов в корзине
- Перейдите к оформлению заказа.
- Выберите подходящий для Вас способ оплаты, оставьте если нужно комментарий к заказу
- Нажмите на кнопку "Оформить заказ".
- После оформления заказа Вам на почту придет Email письмо с данными по Вашему заказу, а также с номером заказа.
- После этого с Вами свяжется менеджер Службы поддержки.
Обязательно ли проходить регистрацию на сайте?
- Регистрация на сайте желательна, но не обязательна. Вы можете складывать понравившийся товар в корзину и без регистрации. Регистрация позволит Вам отслеживать на каком этапе находится Ваш заказ. А так же просматривать историю всех, совершенных Вами заказов.
Какие документы предоставляются?
- Поставщиком товара предоставляются следующие документы:
- договор поставки;
- товарные накладные
- товарно-транспортные накладные
- Сертификат соответствия
- Декларация ЕАС
На какую минимальную сумму нужно заказывать товар?
- Минимальный заказ от 1линейки (Для России)
- Минимальный заказ от 70000 тенге ( Для Казахстана)
Заказы на сумму меньше 70000 тенге, обращаться к Дилеру в Алматы +7 (701) 212-64-14
Работаете ли Вы с физическими лицами?
- Мы работаем со всеми.
Можно ли забронировать товар?
- При оформлении заказа, производится уточнение на наличие товара. Бронь товара производится до момента оплаты, т.е. на 1 рабочий день.
Есть ли у Вас представительство в других странах?
- У нас есть представительство в Москве. Контакты:
тел. +7 966 353-5139 (Представитель)
ТК Садовод, линия 1г, павильон 73
- У нас есть представительство в Казахстане. Контакты:
тел. +7 701 212 6414
Если вы хотите стать нашим представителем в своем городе, то напишите нам info@kgshop.ru
Цены на сайте у вас в рублях? Можно ли посчитать в других валютах?
По умолчанию цены на сайте отображаются в Российских рублях. Для смены денежной единицы следует выбрать соответствующую денежную единицу вверху экрана, в Меню или в карточке товара.
Какие сроки доставки? Как долго идет заказ?
- Ориентировочные сроки доставки по городам Казахстана составляют от 4-6 дней с момента отправки;
- Ориентировочные сроки доставки по городам России составляют от 10-12 дней с момента отправки.
Для просмотра ориентировочных сроков доставки Вы можете воспользоваться данной ссылкой: http://kgshop.ru/dostavka/. В труднодоступные и отдаленные города сроки доставки могут быть выше указанных на сайте.
Каким образом производится оплата? Могу ли я оплатить товар при получении?
- Мы работаем по 100% предоплатной системе.
Как отменить заказ ?
- В личном кабинете выберите заказ и нажмите кнопку "Отменить заказ". После чего заказ отменится и Вы можете сделать другой заказ или "Оформить заказ повторно"
Как изменить заказ ?
- В личном кабинете выберите заказ и нажмите кнопку "Оформить заказ повторно". После чего Вы окажитесь в корзине где можете совершить нужные изменения. Однако после стоит отменить предыдущий заказ. Для этого нажмите кнопку "Отменить заказ" или свяжитесь с оператором сообщив номер заказа.